Tirsdag 16. februar deltok jeg på et svært lærerikt dagseminar
om brukerundersøkelser i bibliotek. UXLIB eller «User Experience methodes in
libraries» ble avholdt på det kongelige bibliotek Den Sorte diamant i
København. Jeg dro ned kvelden før og overnattet på et flytende hotell (Hotel
CPHLIVING) som jeg oppfordrer alle til å prøve neste gang de er i området.
På seminaret møtte jeg flere fra Norge, blant annet mange
kjente fra UiS, HIS HiOA og Deichmanske,
noe som var veldig hyggelig. Til sammen var det ca. 50 deltakere
Den første sesjonen handlet om forholdet mellom UX
metoder og Etnografi. ved å sette oss in brukernes atferd, perspektiver og
behov og gjøre utstrakt kartlegging og undersøkelser av dem kan vi utforme
bedre og mer tilpassede tjenester til dem.
Det er ikke tilstrekkelig med bare kvantitative brukerundersøkelse. Men slike undersøkelser må kombineres med andre typer undersøkelser. En rekke ulike undersøkelsesmetoder ble presentert og forklart. Kursholder anbefalte at alle bibliotek uansett størrelse, burde ha en elle flere ansatte som arbeidet aktiv UX arbeid.
Sesjon 2-4 Jobbet vi i grupper og prøvde ut metodene.
Blant annet ulike former for observasjonsarbeid, kognitiv kartlegging og
Ideation for å nevne noe. Disse sesjonene var veldig praktiske, moro og
krevende!
Jeg opplevde dagseminaret som veldig givende og lærerikt.
Jeg tror dette er mange av metodene vi kan ta i bruke hos oss for å gjøre våre tjenester
enda bedre og tilpasset våre brukere. Jeg anbefaler andre å reise på dette
kurset når det tilbys igjen!
Les mer om UXLIB her: http://uxlib.org/
Ingen kommentarer:
Legg inn en kommentar